Kann man die Sachen nur abholen oder wird auch geliefert?
Wir liefern unsere Mietartikel auch aus.
Dazu bieten wir auch einen Full Service vor Ort an. Unsere Techniker bleiben vor Ort und betreuen Ihre Veranstaltung.
Aktuelle Preise für Service und Lieferung finden Sie hier.
Werden Artikel auch versendet?
Das ist bei manchen Artikeln möglich.
Dieses steht dann in der Artikelbeschreibung.
Wann kann man Mietsachen abholen und zurückbringen?
Samstags und sonntags und an Feiertagen sind wir von 13 Uhr bis 14 Uhr und
Montags bis freitags – an Werktagen – sind Abholung, Rücklieferung von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr nach Terminabsprache im Mietpreis enthalten.
Alle anderen Uhrzeiten nur nach vorheriger Absprache und mit Aufpreis.
Kann ich einfach jemand anderes vorbeischicken die gegenstände Abzuholen ?
Bis zu 36 Stunden vor Abholung können wir den Vertrag auf einen neuen Mieter umschreiben. Dafür benötigen wir von Ihnen rechtzeitig eine E-Mail mit dem Namen und der Anschrift aus dem Personalausweis von dem Abholer. Diesen Service bieten wir für Pauschal 10 EUR an.
Da wir Abholungen oft am Vortag der Abholung kommissionieren und den Lieferschein anlegen, können wir den Vorgang nicht einfach umschreiben. Das komplette Material muss wieder zurückgeschrieben werden. Anschließend wird der Vertrag neu angelegt mit neuem Mieter und das Material muss erneut in den Auftrag gebucht werden. Diesen Service bieten wir für 15 % der Tagesmiete, aber mindestens 20 Eur an.
Auch für spontane Umschreibungen benötigen wir eine E-Mail vom Auftraggeber, aus der hervorgeht, wen er vorbeigeschickt hat, incl. Namen und Anschrift.
Wo befindet sich das Lager?
Das Lager ist in 32587 Kirchlengern.
Die genaue Anschrift geben wir erst nach Vertragsschluss bekannt, damit niemand vor der Tür steht, ohne dass vorher ein Termin vereinbart wurde.
Wann kann man Sie erreichen?
Wir sind montags bis freitags von 8.00 Uhr bis 17.30 Uhr telefonisch erreichbar.
Samstags ist unser Telefon für Notfälle von 9 Uhr bis 20 Uhr eingeschaltet.
Außerhalb dieser Zeiten antworten wir auf WhatsApp auf Textfragen, wenn wir Zeit haben.
Wie lange geht ein Miettag?
In der Regel geht ein Miettag von 14 Uhr bis 14 Uhr.
Wie lange geht eine Mietwoche?
7 Tage
Was ist wenn ich die Artikel Samstags schon morgens Benötige?
Dann kommen sie den besten Preis, wenn sie dir Artikel bereits am Freitag abholen.
Abholungen am Samstagmorgen -oder auch nachmittag- bedarf bei uns erheblich größeren Aufwand. Diesen rechnen wir pauschal mit 50 EUR ab.
Was passiert, wenn ein Gerät bei der Mietung kaputtgeht / beschädigt wird?
Bei Schäden, die nicht durch uns oder aufgrund von Sachmängeln entstehen, ist der Mieter haftbar.
Was passiert, wenn ich nicht zu der vereinbarten Uhrzeit die Geräte zurückbringe?
Bei verspäteter Rückgabe verlängert sich der Mietvertrag immer um einen Tag. Dabei wird der Mietfaktor für jeweils angefangene 24 Stunden Verspätung um den Faktor 1.0 erhöht.
Was Passiert wenn PvD keinen Zugang zum Auf- oder Abbau in die Location bekommt?
Gelegentlich passiert es, dass Veranstalter / Locationbetreiber nicht pünktlich erscheinen, um aufzuschließen.
Wir rechnen derartige Wartezeiten, die nicht durch uns zu verantworten sind. mit 9 EUR pro 0,1 Arbeitsstunden ab
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja, diesen gibt es und er beträgt 50 EUR für den ersten Miettag.
Müssen die Geräte gereinigt zurück gebracht werden ?
Ja, wir erwarten, dass unsere Geräte genauso funktionsfähig und sauber zurückkommen, wie wir sie herausgeben. Dieses gilt insbesondere auch für die Kabel.
Sollte dieses bei Rückgabe nicht so sein und wir müssen selbst reinigen, machen wir das für 9 EUR pro angefangene 0,1 Arbeitsstunden.